Zarządzanie wydajnością pracowników to proces, w ramach którego pracodawcy oceniają i poprawiają produktywność pracowników. Śledząc dane dotyczące wydajności pracowników, pracodawcy mogą zidentyfikować obszary, w których pracownicy potrzebują poprawy i podjąć działania mające na celu zwiększenie wydajności pracowników.
Zarządzanie wydajnością pracowników rozpoczyna się od wyznaczenia klarownych oczekiwań wobec ich produktywności. Pracodawcy powinni przekazać te oczekiwania pracownikom w sposób jasny i zwięzły. Po ustaleniu oczekiwań, pracodawcy powinni śledzić dane dotyczące wydajności pracowników. Te dane można zbierać za pomocą różnych metod, w tym śledzenia czasu pracy pracowników, ankiet użytkownika końcowego lub importu z systemów operacyjnych używanych przez personel do wykonywania swojej pracy.
Tworzenie ogólnokorporacyjnych celów
Ustalenie celów na poziomie całej firmy jest pierwszym krokiem w każdym procesie przeglądu wyników. Cele na poziomie całej firmy powinny być zgodne z misją i wartościami firmy. Cele powinny być utworzone w sposób specyficzny, mierzalny, osiągalny, istotny i czasowy (SMART), aby zapewnić, że są możliwe do zrealizowania. Pracownicy na wszystkich poziomach powinni zwykle brać udział w procesie ustalania celów, aby zapewnić, że każdy ma udział w sukcesie firmy.
Oraroo umożliwia zespołom HR gromadzenie informacji dotyczących celów na poziomie firmy za pomocą funkcji Wewnętrznych Ankiet, a następnie na podstawie tych opinii, ustalanie tych celów jako celów wspólnych dla wszystkich pracowników. Po przypisaniu celów, managerowie mogą dostosować domyślne cele, aby dostosować je do poziomu doświadczenia i stażu każdego pracownika w firmie.
Ustawianie indywidualnych celów i konkretnych celów
W Oraroo, po ustaleniu celów organizacyjnych, można je rozłożyć na konkretne i mierzalne cele, dotyczące każdego działu lub pracownika w firmie.
Każdy menadżer może przenieść część swoich celów na swoją drużynę, uczyniając je bardziej konkretne, a następnie dodając indywidualne cele rozwoju behawioralnego lub zawodowego.
Pracownicy są zaangażowani w ustalanie celów, które muszą być uważane za osiągalne. W Oraroo pracownicy potwierdzają akceptację celów lub mogą sformułować własne zastrzeżenia, a menedżer podejmie odpowiednie decyzje.
Ciągła informacja zwrotna
Ciągła opinia zwrotna jest istotnym elementem każdego procesu przeglądu wyników. Ciągła opinia zwrotna pomaga pracownikom rozwijać się i doskonalić oraz poprawia ogólną wydajność firmy.
Menedżerowie powinni być zachęcani do udzielania ciągłej opinii zwrotnej członkom swojego zespołu, zarówno pozytywnej, jak i konstruktywnej, oraz być szkoleni w udzielaniu efektywnej opinii zwrotnej. Pracownicy są również zachęcani do udzielania opinii zwrotnej swoim menedżerom i współpracownikom za pomocą naszego systemu ciągłej opinii zwrotnej w Oraroo.
Ponadto, oprócz formalnie wyznaczonych oceniających, w Oraroo każdy współpracownik, z którym współpracujesz, może pozostawić opinie związane z określoną kategorią celów. Ta opinia zwrotna jest później widoczna zarówno dla samego pracownika, jak i dla jego menedżera, co wraz z samooceną stworzy solidną podstawę do uczciwej i konstruktywnej dyskusji, która doprowadzi do szybko zaakceptowanej decyzji o ocenie wyników.
Formalna ocena
W Oraroo decyzja o ocenie leży w gestii przełożonego hierarchicznego. Jednakże, może ona transparentnie ustalić metodę obliczania (w tym opartą na metrykach automatycznie obliczanych przez Oraroo) lub listę oceniających dla konkretnego celu, zarówno wewnątrz, jak i na zewnątrz firmy.
Proces oceny rozpoczyna się od samooceny, a kierownik ma możliwość zapoznania się z wszystkimi zebranymi opiniami w tym okresie.
Końcowy wynik obliczany jest na podstawie procentowych wartości związanych z każdym poziomem oceny, jak również wag celów w ramach każdej kategorii oraz wag kategorii celów globalnych.