A COVID-19 járványhelyzet jelentős hatással volt a legtöbb szakmai területre világszerte. Ennek eredményeként új kihívások és aggodalmak jelentek meg a vállalatok „teendők” listáján, kihívások, amelyek szorosan kapcsolódnak a munkahelyi tevékenységek áthelyezéséhez a hagyományos irodai környezetből a házi digitális térbe.
Ezért az új helyzetben munkavállalók feladatainak teljesítése kapcsán történő konkrét változások mellett a képességük alkalmazkodására, munkával való elkötelezettségükre és szociális készségeikre is kihívások nehezedtek.
Statisztikák szerint az egyén az idejének nagy részét a munkahelyén tölti, ezért a tartozás, a társas kapcsolatok és az valódi társas kapcsolatok szükségleteinek összefüggése erősen korrelál az egészsége, elkötelezettsége és hosszú távú munkateljesítménye tekintetében (Jung et al., 2021).
Ezekből az igényekből kiindulva a "magányosság" problémája, amit egy otthonról dolgozó alkalmazott érez, jelenleg sok tanulmány központjában áll. Például, a kutatás azt mutatja, hogy a munkahelyi magányosság növekedése csökkentheti egy alkalmazott munkateljesítményét, és akár arra is ösztönözheti, hogy otthagyja a munkáját. Ráadásul a magányosság fontos kockázati tényezőt jelenthet, amely befolyásolhatja fizikai (szívbetegség, cukorbetegség) vagy mentális (szorongás, depresszió, kábítószer-missbrauch) egészségét.
A magányosság dimenziója erősen kapcsolódik a munkahelyi valódi kapcsolatokhoz, amelyeket “magas minőségű kapcsolatoknak” nevezünk; és habár a távoli alkalmazottak folyamatosan kapcsolatban vannak, valójában az igazi kapcsolatokra van szükségük. Jane Dutton szerint a magas minőségű kapcsolatok kölcsönösségen, bizalmon és aktív részvételen alapulnak.
Vannak olyan stratégiák, amelyek nagyon hasznosak lehetnek magas minőségű kapcsolatok kialakításában egy vállalatban, legyen az vezetőként vagy egy vezetői csapat tagjaként:
- Kölcsönös projekt/feladatok létrehozása - a cél az, hogy egy csapatban közös jelentést építsünk fel, hogy a magányos alkalmazottat irányítani lehessen egy közös cél felé a kollégáival;
- Biztonságos hely kialakítása a dolgozók számára - támogató kommunikátorok kifejezik nézeteiket és véleményüket, miközben minimalizálják a védekezést és maximalizálják a világosságot. Így a magányos alkalmazott megbízhatja magát arról, hogy valódi problémáiról beszélhet;
- Informális online találkozók szervezése új és izgalmas témákról a kollégákkal való megbeszélés céljából - olyan kihívást jelentő témákat válasszanak, amelyek elősegítik a kreativitást és javítják a szociális kapcsolatokat. Így a magányos alkalmazottak új perspektívákat fedezhetnek fel, hogy autentikusabb módon ismerkedjenek meg egymással (India et al., 2021);
- Mentor/mente rendszer kialakítása az információk önkéntes cseréjére az alkalmazottak között - emellett fontos, hogy ösztönözzék a magányos alkalmazottak részvételét, hogy értelmes kapcsolatokat alakíthassanak ki a munkahelyen (Jung et al., 2021).