A teljesítményértékelés értékes eszköz a vállalat vezetésében. Ennek segítségével a vezető nyomon követheti, fenntarthatja és fejlesztheti a munkateljesítményt egy alkalmazott esetén egy meghatározott időszak alatt.
Definíció szerint, a teljesítményértékelés három alapvető funkcióval rendelkezik:
- megfelelő visszajelzés nyújtása minden személynek a teljesítményével kapcsolatban;
- alapot szolgáltat az olyan viselkedésmódok módosításához vagy megváltoztatásához, amelyek hatékonyabb munkaszokásokat eredményeznek;
- adatok biztosítása a vezetők számára, amelyek alapján megítélhetik a jövőbeli munkakörök és kompenzációk kérdését.
Az évek során a munkavállaló teljesítményértékelési rendszerek fejlődtek és folyamatosan alkalmazkodtak a cégekkel szembekerülő kihívásokhoz. Jelenleg szükség van arra, hogy a menedzser gyakrabban és kevesebb dimenzióban értékelje ahol a hangsúly a azonnali és folyamatos visszajelzés adásának a munkavállalónak.
A piaci trendek gyors változása és fejlődése már nem teszi lehetővé csak éves értékelést, ezért hatékonyabb egy menedzser számára, ha gyakrabban tart kapcsolatot a munkavállalókkal.
Jelenleg a vállalatok dinamikus és rövid távú projekteket hoznak létre, amelyeket nem illeszkednek a klasszikus értékelési modellbe. Az aktuális trend az "alkalmazott-meneger" találkozók ("érintkezések") gyakoriságának növelése az előnyben részesített, prioritizációs célzattal, és célszerű, ha ezek a találkozók két alapvető kérdéssel kezdődnek:
- Mit csinálok jelenleg, amit folytatni kellene?
- Mit csinálok jelenleg, amit változtatnom kellene?
Ráadásul manapság a cégek gyakran a csapatmunkát részesítik előnyben az egyéni projektekkel szemben. Ez alapján a klasszikus értékelés nem alkalmas a csapat teljesítményének javítására vagy a csapatok közötti együttműködések nyomon követésére. Például, néhány kiskereskedelmi vállalat még mindig év végi értékeléseket ad munkavállalóknak, de csak az év során lezajló teljesítménybeszélgetések összegzése és a fizetés emelése alapján.
A csapatmunka mérésére hasznos lehet a 360 fokos visszajelzés. Ez a típusú értékelés lehetőséget nyújt minden alkalmazottnak, hogy visszajelzést gyűjtsön több forrásból (vezető; 4-8 kolléga; munkatársak vagy akár ügyfelek). Ennek a módszernek a fő célja, hogy a munkavállaló számára sokkal szélesebb és objektívabb perspektívát nyújtson arról, hogyan értékelik a munkatársai a munkáját. Ugyanakkor a menedzser sokkal részletesebb elemzést kap az alkalmazott viselkedéséről és új lehetőségeket teremthet az alapján.
Továbbá, elméletileg a vezetőnek megvannak az összes perspektívája, amikre szüksége van...de mi a dolgozó saját teljesítményének perspektívája?
Az alkalmazott teljesítményének értékelésére a "saját értékelés" módszer szolgál.
Elsőként a saját értékelés lehetővé teszi az alkalmazott számára, hogy magabiztosan és szabadon kommunikálhasson a munkájáról, ami segít a vezető-alkalmazott kapcsolat fejlesztésében. Másodszor, a saját értékelés alapján az elhanyagolt lehetőségek, amelyek az alkalmazott számára problémákat okozhatnak, azonosíthatók. Végül, de nem utolsó sorban, a saját értékelés lehetőséget ad az alkalmazottnak arra, hogy érezze, hogy a cég része, amelyben dolgozik, és hogy aktívan hozzájárulhat annak termelékenységének növeléséhez.
Azonban az elmúlt években a teljesítményértékelések módszerei hogyan fejlődtek és változtak, új kihívást hozva magukkal...hogyan tudnak a vezetők gyakoribb értékeléseket és találkozókat javasolni az alkalmazottakkal a megszokott értékelési folyamat támogatása nélkül?
A válasz valójában egyszerű...a vállalatok egyre nyitottabbá válnak a formális és informális találkozók keverésére. Ennek köszönhetően a folyamatos visszajelzés válik az szervezeti kultúra elvévé, és általa nyílik az út egy organikus és valódi vezető-alkalmazott kapcsolat felé. Például, olyan vállalatok, mint az Adobe vagy a Deloitte jelentős javulást jelentettek az alkalmazottak munkahelyi elégedettségében a folyamatos visszajelzés megközelítése után.
Oraroo összekapcsolja a hagyományos formális értékelési módszereket a tartós és többirányú visszajelzés gyűjtésének jelenlegi módszereivel.
További részletekért vagy bemutatóért: contact@oraroo.eu