Всеки мениджър на консултантски екип стреми да подобри и поддържа високо натоварване въз основа на плащане. Всеки консултант се оценява и заплаща, поне отчасти, за използваните и издадени часове. Придобиването на прозрачност във възможността за изчисление на сметките, основано на ръчна обработка, е предизвикателно. Oraroo предоставя възможността лесно да изчислите, управлявате и следите използването (използвани часове) и битността (платими часове, фактурируеми часове) на метриките, за да правите печеливши решения като мениджър.
Въвежданието на продукти, различни от тези, които са конкретни, консултантските фирми предоставят услуга, която се извършва със сериозно скъпоценен ресурс - времето на консултантите. Работните часове на консултанта не могат да се съхраняват и използват по-късно. Тези часове минали, били те използвани за генериране на стойност за организацията или изгубени завинаги.
Използваемостта и начисляемостта са показатели, които ръководителите на консултантски екипи, т.нар. хора, които превръщат времето в пари, проследяват.
Като мениджър не можете да увеличите броя на работните часове в деня. Но можете по-добре да проследявате и управлявате използването на ресурсите в управлението на проектите.
Всеки човек във вашето екип има определен брой работни часове, другими думи работна капацитет. Начина, по който този капацитет се използва, другими думи задачите, разпределени на този служител през програмата, е използваемост. Пък, тези часове се използват за различни цели: някои от тях се използват вътрешно - на срещи, обучения, проучвания, медицински консултации и т.н., други са строго ориентирани към проекти / услуги, предоставени на клиенти. Първите не се начисляват, защото не са директно свързани с клиентите, вторите представляват начислими часове, защото резултатът от извършваната работа в тях се предава на клиентите.
Неначислимите часове са необходими за изпълнение на дейностите за съответствие със законодателството или вътрешните разпоредби. Те са също така необходими за непрекъснато професионално развитие, за поддържане на актуалността на познанията и конкурентоспособността.
Вашите цели като мениджър са да използвате всички служители до капацитета им и да запазите процента на неначислими часове в рамките на лимит, който да не засяга вашата печелившост.
Орару е инструмент, създаден за ефективността на дейностите в компании с цел увеличаване на продуктивността. Разделът, свързан с тези показатели - За вашия екип - предоставя структурирана гледна точка на капацитета и фактурируемите часове на всеки служител и на целия екип.
Агрегирането на данни за изчисляване на показатели е сам по себе си предизвикателство, особено ако екипът е голям. Предимството на платформата Oraroo е точно фактът, че взема информацията от присъствието в проектите и данните от служителското файла (брой работни часове, отпуски и др.) и автоматично изчислява стойностите на тези показатели.
Ако забележите, например, че служител отделя много допълнително време за дейност, която за други отнема по-малко време, можете да разберете, че те не се представят достатъчно добре. В този случай трябва да решите проблема с продуктивността. Можете да проучите внимателно ситуацията и да решите как да действате по-ефективно. Ако служителят във въпроса е млад човек, който продължава обучението си след края на университета, е напълно естествено да му осигурите ментор, обучение и, разбира се, време да стане по-добър. Ако, от друга страна, той е служител без мотивация, ще трябва да прецените най-подходящите мерки, за да стане отново печеливш.
В таблицата на Oraroo, в стълба "Отчитано време за фактуриране", бързо можете да видите ситуацията на всеки служител от гледна точка на продуктивността.
На основата на това можете да решите точно как да действате, за да максимализирате стойността на показателя. От друга страна, съчетавайки информацията в този стълб с тази в стълба "Пост", можете да определите дали е нормално или не показателят за фактурируемост да бъде нисък. Защото имате служители, които имат други задължения (например продажби), освен обслужване на клиенти. За тях се установяват други показатели, а целта за фактурируемост може да бъде различна в техния случай.
Един от най-важните аспекти при измерване и управление на използването и фактурируемостта е да бъде лесно и последователно. Защото Oraroo предоставя това - като имате информацията на едно място и можете да я разберете с едно погледване - процесът на вземане на решения става по-лесен.