Ситуацията с пандемията COVID-19 има значително въздействие върху почти всички професионални области по света. В резултат на това, се появяват нови предизвикателства и притеснения в списъка с “необходимо да се направи” на компаниите, предизвикателства, които са тясно свързани с трансфера на работните дейности от реалния план на традиционен офис към дигиталния план на домашно работно място.
Така че, освен конкретните промени, свързани с начина, по който служителите следваха да изпълняват задачите си на работа в тази нова ситуация, техните способности да се адаптират, ангажимента им към работата и социалните им умения са само някои от психологическите аспекти, които са били предизвикани също.
Според статистиките, индивидът прекарва по-голямата част от своето време на работното място, затова нуждите от принадлежност, социализация и наличие на истински социални взаимоотношения в това около са силно корелирани с неговото благополучие, ангажираност и дългосрочна работна производителност (Jung et al., 2021).
Започвайки от тези нужди, проблемът с "самотата", усещан от служител, който работи от вкъщи, е в момента обект на много изследвания. Например, изследванията показват, че повишеното състояние на работна самота може да намали работната производителност на служителя и дори да го доведе до напускане на работното място. Освен това, самотата представлява важен фактор за риск, който може да засегне физическото му (сърдечни заболявания; диабет) или психическото му (тревожност; депресия; злоупотреба на вещества) здраве.
Размерът на самотата е силно свързан с “висококачествени връзки” в работната среда и въпреки че отдалечените служители изглеждат свързани постоянно, това, от което наистина се нуждаят, са истински взаимоотношения. Според Джейн Дътън, висококачествените връзки се основават на взаимност, доверие и активно участие от двете страни.
Съществуват някои стратегии, които могат да бъдат много полезни за развитието на висококачествени връзки в компанията като мениджър или като член на ръководен екип:
- Създаване на колаборативни проекти/задачи - целта е да се изгради общо значение в екипа, така че един самотен служител да може да бъде насочен към обща цел с колегите си;
- Създаване на безопасно място за служителите - подкрепящи комуникатори изразяват мнения и виждания, като намаляват отразяващостта и увеличават яснотата. Така самотният служител може да придобие доверие, за да говори за истинските си проблеми;
- Организиране на неформални онлайн срещи, за да се обсъдят нови и вълнуващи теми с колегите - избирането на предизвикателни теми подобрява креативността и социалните взаимоотношения. Така самотните служители могат да открият нови гледни точки и да се запознаят по-истински един с друг (India et al., 2021);
- Развитие на менторска система за доброволен обмен на информация между служители - освен това е важно да се стимулират самотните служители да участват, така че да могат да създават смислени връзки на работното място (Jung et al., 2021).