Každý manažer konzultačního týmu se snaží zlepšovat a udržovat vysoké využití pracovní doby fakturovatelné klientům. Každý konzultant je, alespoň částečně, hodnocen a odměňován za hodiny, které využije a fakturuje. Získání přehledu o fakturovatelném využití nebo výpočet režimu na základě manuálního zpracování je výzvou. Oraroo poskytuje možnost snadno vypočítat, spravovat a sledovat metriky využití (využité hodiny) a fakturovatelnosti (facturovatelné hodiny, fakturovatelné hodiny) pro vás jako manažera, abyste mohli učinit zisková rozhodnutí.
Na rozdíl od podniků, které nabízejí hmotné výrobky, konzultační firmy nabízejí produkt/službu vyrobenou pomocí velmi zchátralého prostředku - času konzultantů. Pracovní hodiny konzultanta nelze uložit a použít později. Tyto hodiny buď ubíhají a generují hodnotu pro organizaci, nebo jsou navždy ztraceny.
Užitelnost a fakturačnost jsou ukazatele, které sledují manažeři konzultačních týmů, ti lidé, kteří čas proměňují v peníze.
Jako manažer nemůžete zvýšit počet pracovních hodin za den. Ale můžete lépe sledovat a spravovat využití zdrojů v projektovém řízení.
Každá osoba ve vašem týmu má určitý počet pracovních hodin, jinými slovy pracovní kapacitu. Způsob využití této kapacity, tj. aktivit přiřazených tomuto zaměstnanci během programu, se nazývá využití. Tyto hodiny jsou používány různými způsoby: některé jsou použity interně - na schůzkách, školeních, studiu, konzultacích o zdraví atd. -, jiné jsou striktně zaměřeny na projekty/služby poskytované klientům. První jsou nevyúčtovatelné, protože nesouvisejí přímo s zákazníky, druhé představují vyúčtovatelné hodiny, protože výsledek práce provedený v rámci těchto hodin je dodáván zákazníkům.
Nevyúčtovatelné hodiny jsou nutné pro provádění činností v souladu s legislativou nebo interními předpisy. Jsou také nutné pro neustálý profesní rozvoj, aby byla udržována relevanci znalostí a konkurenceschopnost.
Vaším cílem jako manažera je mít všechny zaměstnance využité na plnou kapacitu a udržovat procento nevyúčtovatelných hodin v mezích, které neovlivní vaši ziskovost.
Oraroo je nástroj vytvořený pro efektivitu činnosti ve firmách s cílem zvýšit produktivitu. Sekce související s těmito ukazateli – O vašem týmu – poskytuje strukturovaný pohled na kapacitu a fakturovatelné hodiny každého zaměstnance a celého týmu.
Agregace dat k výpočtu ukazatelů je výzvou samotnou o sobě, zejména pokud je tým velký. Výhodou platformy Oraroo je právě skutečnost, že bere informace z docházky projektu a údajů z zaměstnaneckého souboru (počet pracovních hodin, dovolená atd.) a automaticky vypočítává hodnoty těchto ukazatelů.
Pokud si například všimnete, že zaměstnanec tráví mnoho nadčasových hodin na činnost, kterou ostatní zvládají rychleji, můžete si uvědomit, že nedosahuje dostatečné výkonnosti. V tomto případě máte problém s produktivitou, který je potřeba vyřešit. Můžete se podrobně podívat na tuto situaci a rozhodnout se, jak jednat efektivněji. Pokud se dotyčný zaměstnanec právě dostal ze školy, je přirozené, že mu poskytnete mentora, školení a samozřejmě čas, aby se stal lepším pracovníkem. Pokud se však jedná o demotivovaného zaměstnance, budete zvážit nejvhodnější způsoby, jak ho opět ziskovým činem.
V tabulce Oraroo ve sloupci Fakturovatelný čas můžete rychle vidět situaci každého zaměstnance z hlediska produktivity.
Na základě toho můžete přesně rozhodnout, jak jednat k maximalizaci hodnoty tohoto ukazatele. Na druhou stranu, porovnáním informací v tomto sloupci se sloupcem Pošta můžete zjistit, zda je neobvyklé, že procento fakturovatelnosti je nízké. Protože máte zaměstnance, kteří mají jiné povinnosti (například prodej) než dodávku zákazníkům. Budou mít jiné stanovené ukazatele a cílová hodnota fakturovatelnosti by se u nich mohla lišit.
Jedním z nejdůležitějších aspektů měření a správy využití a fakturovatelnosti je schopnost provádět to snadno a s konzistencí. Protože Oraroo to poskytuje - mít tyto informace na jednom místě a schopnost je okamžitě pochopit - usnadňuje váš proces rozhodování.